“少跑腿、更便利。”这是不少纳税人缴费人近年来对税费服务的直观感触。巴中市税务局环绕“高效办成一件事”，以打造“全省办税服务厅改变展开方法与经济转型演示厅”为关键，统筹推进办税服务厅和12366一体改变展开方法与经济转型，强化数字赋能，立异服务举动，一直在优化税收营商环境。

  “请问，您是处理什么事务？”“我先来帮您看看材料是否完全完善。”作为纳税人缴费人进厅处理事务的“第一站”“指南针”，导税预检区是办税服务厅最“热烈”的当地。

  巴中市税务局探究树立高效导检服务机制，以导税预检区为依托，强化材料预审、削减无效等候，向纳税人缴费人供给简事快办、新户帮办、进门即办的高效便利税费服务。办税服务厅作业人员根据纳税人缴费人的电话咨询、线上预定等状况展开“反向拉起”，完成无需到厅即可处理；确需到厅处理的，提早预审材料，保证一次到厅办结。到厅后作业人员对材料做预审，简略事项可直接在导税预检区受理办结。需窗口处理的杂乱事务，根据事务清单精准分流，以此缩短纳税人缴费人处理时长，极大的提高了取得感和满意度。

  “不必取号，不必到窗口，在导税台就办完了，真是越来越便利了！”刚在导税预检区处理完事务的张先生连连称誉道。

  “第一次测验征纳互动渠道咨询问题，没想到这么好用，回复及时、图文并茂、回答详尽，税务部分的服务真是太到位了！”近来，平昌县巴山天香花椒有限公司的财政专员李女士，在坐席人员经过线上征纳互动渠道协助处理了申报填写难题后，宣布了这样的感概。

  平昌县税务局运用总局、省局征纳互动服务，联动巴中市局展开“问办协同”服务，以及跨区域通办、精准推送等事务，提高线上事务支撑才干。树立跨部分协同机制，装备专人负质问办一体区事务支撑，组成事务支撑团队，完成办税服务厅、主管税务分局、事务股室、纳税人缴费人多方实时沟通，满意纳税人缴费人跨区事务“异地办、便利办”需求。协同市局咨询服务热线件，处理跨区域涉税事务93件。经过展开办税缴费行为、涉税舆情剖析，比对卫生医疗、教育、医保、人社等部分数据，精准推送超预期服务信息41382条。

  “有时候打电话咨询，看不到操作详细页面，也不知道该怎样描绘，刚在征纳互动渠道上和作业人员发起了多人实时沟通，一步步辅导咱们怎样填写，真的是足不出户就能办税了！”平昌县驷马法令服务所的法人鲜先生说。

  “处理分局服务厅就在公司门口，有什么需求现场处理的事务，再也不需求到办税服务厅才干处理了，太便利了。”平昌浩丞中医诊所有限公司法人浦先生宣布感概。

  平昌县税务局归纳考量区域内纳税人缴费人体量及需求，打造“1个归纳厅+3个延伸点+N个便民点+N支服务队”的线下服务格式，便利缴费人就近便利办。其间，3个延伸点，即税源处理分局会集作业区服务微厅、社保专业服务厅、房产交易专业厅；N个便民点，即依托城镇便民服务站点设置124个社保缴费网点；N支服务队，即在医保会集征缴、财政资金会集付出、农名工返乡顶峰等重要节点，组成多支活动办税缴费作业队，会集处理常见办税缴费事项，将服务触角延伸至纳税人缴费人身边“最终一公里”。转型以来，进厅办件量同期削减53.26%。

  “在家门口就可以缴医保，太便利咱们这些举动不便利、家里年轻人又在外打工的老年人了！”留守白叟罗女士在取胜便民服务站点作业人员的协助下交纳完医保后如是说。

  下一步，巴中市税务局以“起步即冲刺”的斗争姿势，把打造效能税务深层次地融合到税收作业实践中去，不断拓宽“一窗办”“批量办”“跨域办”等智能集成式服务形式，赋能“高效办成一件事”，锲而不舍优化税收营商环境，让“强基工程”更好惠民利企。

  人民日报社概略关于人民网报社招聘招聘英才广告服务协作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息维护联络咱们

  人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用